В нашу эпоху возросших ожиданий клиентов, длительные задержки в электронной коммуникации становятся неприемлемыми. Многие клиенты не решаются совершить покупку, даже если у них имеется всего лишь один вопрос без ответа. "Живая" поддержка дает вашим клиентам ответы на вопросы на месте, в режиме реального времени, что повышает уровень их удовлетворенности. И не нужно ученой степени в области маркетинга, чтобы знать, что довольные клиенты имеют свойство возвращаться.

      Чат способствует доверию клиентов. Если клиенты видят чат кнопку на вашем сайте, они будут уверены в том, что они смогут иметь беспрепятственный доступ к живому человеку, даже после совершения сделок.

      Чат экономит деньги, так как устраняет либо сводит к минимому необходимость в дорогой телефонной службе поддержки. Он делает работу менеджеров по продажам и тех. поддержке более эффективной, так как их время используется более результативно. Чат позволяет представителям вашего сайта отправлять стандартные ответы на часто задаваемые вопросы и направлять клиента на страницы, содержащие запрашиваемую информацию.

      Установка кнопки чата на вашем сайте занимает относительно небольшое колличество времени примерно равное часу. В которткие сроки ваш аккаунт будет тщательно настроен и готов к использованию.

      Живое программное обеспечение с помощью чата является экономически эффективным инструментом, который поможет вам продать свой продукт в Интернете и предоставить качественный сервис поддержки клиентов. С помощью всего лишь одного щелчка мыши, посетители веб-сайта смогут связаться с командой поддержки мгновенной помощи и получить ответы на все, интересующие их вопросы.